Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid Tafraout
Bij Tafraout hechten we veel waarde aan de tevredenheid van onze klanten. Indien u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u onder de volgende voorwaarden uw product retourneren.
Retourvoorwaarden
- Retourtermijn: U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na de datum van uw bestelling te retourneren.
- Ongeopend product: Het product dat u wilt retourneren, dient ongeopend te zijn. Dit betekent dat de borgsluiting op de fles van de arganolie intact moet zijn. Zodra het product is geopend, is retourneren niet meer mogelijk.
Verzendkosten en Verantwoordelijkheid
- Verzendkosten: De kosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de klant.
- Verantwoordelijkheid: De klant is verantwoordelijk voor een veilige verzending en aankomst van het product op ons adres. Wij adviseren om het product goed te verpakken en gebruik te maken van een track & trace-service om de status van de retourzending te volgen.
Terugbetaling
- Zodra wij het geretourneerde product in goede staat hebben ontvangen en gecontroleerd hebben dat het ongeopend en onbeschadigd is, zullen wij binnen 5 werkdagen de kosten van het product, exclusief de verzendkosten, terugstorten op uw rekening.
- Indien wij uw rekeninggegevens nog niet in ons bezit hebben, verzoeken wij u deze naar ons op te sturen, zodat we de terugbetaling kunnen verwerken.
Bij vragen of onduidelijkheden over het retourproces kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice.